دانلود تحقیق بازاریابی کروی
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 28 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 9 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 10 |
بازاریابی کروی
چکیده :
در متون بازاریابی موضوع همیشگی و مورد بحث این است که شرکت ها نه تنها باید به نیازها و خواسته های مشتریان خود ، بلکه به خواسته ها و نیازهای مشتریان مشتریانشان نیز توجه کنند و از این موضوع به عنوان مفهومی از بازاریابی یاد شده است که هدف آن ایجاد و احیای مجدد مفهوم بازاریابی در ورای سطوح سنتی یعنی ، تولید کنندگان ، عرضه کنندگان ، عمده فروشان ، خرده فروشان ، مشتریان و مصرف کنندگان در کانال های بازاریابی است .
تلاش تحقیقات آتی باید بیشتر صرف ایجاد پلی بین سطوح روشن و آشکار خط مشی های آغازین و پایانی کانال های بازاریابی باشد که در این رابطه باید اقتصاد و عوامل بوم شناختی در نظر گرفته شود.
مقدمه :
در سال های پایانی 1940 کارایی تولید عامل ضروری برای دستیابی به حفظ عملکرد خوب در عملیات تجاری موفق در بازار محسوب میشد . در دهه 1950 محققان بازاریابی این بحث را مطرح کردند که شرکت ها باید توجه بیشتری به نیازها و خواسته های مشتریان داشته باشند و این راهکار بنیادی اغلب به عنوان مفهوم بازاریابی شناخته شد که یکی از مشهورترین ومهمترین دیدگاه هایی است که در آثار بازاریابی تاکنون پدیدار شده است. Mckitterick عنوان می کند : مهم ترین وظیفه و مهارت بازاریابی این نیست که مشتری را به انجام عملی که در راستای منفعت شرکت است وادار کنیم ، بلکه باید در انجام کاری که در راستای منافع مشتری است ، مهارت داشته باشیم . پس مفهوم بازاریابی به این معنا است که نیازها و خواسته های مشتری باید هدف هر فعالیت و فرآیند بازاریابی باشد. در آن زمان توجه به خواسته های مشتری نوعی تغییر اساسی در دیدگاه های جاری مدیریتی محسوب می شد و دیگر محققان آن زمان نیز با این نظریه موافق بودند . به عنوان مثال Keith نتیجه گیری کرد که توجه ما از مسئله تولید به مشکلات بازاریابی تغییر کرده است و می توانیم از محصول خود ، کالایی که مشتری میخواهد را بسازیم و این فرآیند از عملکرد شرکت تا بازار را شامل میشود . احیای مجدد مفهوم بازاریابی با پدیده ای به نام نزدیک بینی بازاریابی نزدیک ، توامان است . Levitt معتقد است از آنجا که موقعیت فعلی بسیار سود آور است ، بازاریابان این واقعیت را نادیده می گیرند که تغییراتی که دربازار صورت می گیرد ، نیازمند توجه عمیقی است . مفهوم نزدیک بینی بازاریابی نیازمند گسترش مفهوم بازاریابی است . مفهوم آمیخته بازاریابی از دیدگاه های معاصر و جدید است که به وسیله دیگر محققان بسط یافته است و دیگر جنبه های کاربردی آن ، مثل محصول ، توزیع ، فروش را توضیح می دهد . در دهه 1990 دیدگاه مشتری مداری و استفاده از کانال های مشتری محوری در صنایع خودروسازی واژه درست و به موقع (JIT) به کار گرفته شد ، در حالیکه در صنایع منسوجات وخرده فروشی اصطلاح واکنش سریع وبهترین پاسخ به مشتری به منظور افزایش هماهنگی در عملکرد به کار گرفته شد . براساس این دیدگاه مشتری در نقطه شروع دیده میشود و نه در پایان خط Steudeland Desrulle عنوان کرد که در کلاس جهانی بودن به معنای قابلیت عرضه محصولات در بازار ، با کیفیت مطلوبتر و ارزش بیشتر علاوه بر رقابتی بودن است . لذا با توجه به مفهوم فعلی ، موثر بودن بازاریابی ، در دنیای بازاریابی است و علیرغم گستردگی شناخت مفهوم بازاریابی هنوز هم از گویایی کاملی در بیان یکپارچگی ، دوام و چرخه کامل کانال های بازاریابی در گذشته – حال – آینده ناتوان بوده است وبه سطوح مشخصی از کانال های بازاریابی محدود شده است وسعی بر شناسایی کانال های جدید ندارد . لذا واژه مفهوم بازاریابی کروی ابداع شد و هدف آن تجدید حیات مفهوم بازاریابی با بهره گیری از پیوند سطوح پایین و بالا و پیوند مجدد سطوح قبلی و بعدی کانال های بازاریابی است .
دانلود تحقیق بازاریابی چیست؟
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 14 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 13 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 20 |
بازاریابی چیست؟
بسیاری از مردم در مورد اصطلاح بازاریابی اشتباه می کنند و آن را معادل فروش می دانند؛ در صورتی که فروش بخشی از بازاریابی محسوب می شود. دلیل اینکه مردم این اشتباه را می کنند این است که آنها از صبح تا شب با انواع و اقسام تبلیغات تجاری روبرو هستند و به قول یکی از بزرگان علوم مدیریت: امروزه مردم از 3 چیز گریز ندارند، مالیات، مرگ و آگهی های تجاری. اگر کل بازاریابی را به کوه یخ تشبیه کنیم، فروش فقط آن قسمت بیرون آب است که همه می بینیم در صورتی که فعالیتهایی قبل از آن صورت گرفته که باعث این فروش شده است. اگر نیازی مشتری و سلیقه ی آنها به درستی تشخیص داده شود و بر اساس آن کالا طراحی و تولید شده و همراه آن قیمت گذاری و بسته بندی مناسب انجام گیرد همچنین در مورد برنامه های توسعه فروش سیاست های رقابتی اتخاذ شوند، فروش کار بسیار ساده ای خواهد بود و کالا به راحتی فروش می رود.
در تمام کشورها کالاهایی وجود دارند که اصطلاحاً به آنها کالای داغ گفته می شود، به طوری که بازار بسیار گرمی دارند و به محض تولید و توزیع، مشتریان فراوانی خواهند داشت و مشتریان در هر کجا و در هر شرایطی آنها را طلب می کنند. مثالی می زنم: اگر شما به فروشگاه شهروند بروید و دنبال کالای خاصی بگردید و از فروشنده جای آن را سؤال کنید و مثلاً او بگوید 4 لاین بالاتر است، با توجه به تراکم و ازدیاد جمعیت شما خودتان را به آن کالای خاص رسانده و بر می دارید. البته عوامل متعددی در موفقیت و یا عدم موفقیت یک کالا مؤثر است که از آن جمله کیفیت، قیمت، نوع بسته بندی، نحوه برخورد پرسنل با مشتری، نحوه توزیع کالا، خدمات بعد از فروش، ایجاد انگیزه برای خریدار و… را می توان نام برد. به طور کلی بازاریابی را می توان چنین تعریف کرد: فعالیتی انسانی در جهت ارضای نیازها و خواسته ها از طریق فرایند مبادله. حال ببینیم نیاز خواسته و مبادله چیست.
نیازها
نیاز، عبارت است از حالتی احساسی که محرومیتی را در فرد پدید می آورد که آن محرومیت خود موجب رنج و الم او می گردد. اگر عمده نیازهای بشر را نام ببریم می‌توانیم به طبقه بندی مازلو اشاره کنیم. به اعتقاد مازلو اولین و مهمترین نیاز انسان، نیازهای فیزیولوژیکی هستند که عبارتند از غذا، پوشاک و مسکن. هر انسانی دوست دارد از بلایا ایمن و محفوظ باشد بنابراین نیاز به ایمنی دارد پس دومین نیاز انسان، ایمنی و تأمین است. از آنجا که انسان موجوئدی اجتماعی و از فردگرایی گریزان است، دوست می دارد در اجتماعات بوده مردم را دوست بدارد و دوست داشته شود و از این رو خود را با دیگران پیوند می‌دهد. پس نیاز سوم انسان اجتماعی بودن اوست. او علاوه بر این ها، نیازهای دیگری چون قدر و منزلت و خودشکوفایی یا خودیابی نیز دارد در واقع می خواهد خود و توان خود را به محک تجربه در بیاورد. می خواهد به جایی صعود کند که جایگاه اصلی انسان است و می خواهد از این زندگی خاکی فراتر برود.
خواسته ها
خواسته ها، شکلی از نیاز انسان است که توسط فرهنگ یا شخصیت فردی انسان شکل می گیرد. در واقع برخورد نیاز با فرهنگ و شخصیت فردی انسانها خواسته ها را تشکیل می دهند. یک انسان گرسنه، در ایتالیا، اسپاگتی و یا پیتزا دوست دارد در صورتی که یک انسان گرسنه در ایران، آبگوشت با پیاز و یا چلوکباب با دوغ را طلب می‌کند.
امیدوارم تا اینجا خسته نشده باشید؛ چون باید برای موفقیت در هر کاری، باید از الفبای آن کار مطلع شد. شما تا مبانی و اصول این کار را یاد نگیرید، امکان ندارد بتوانید بازاریاب و یا فروشنده موفقی شوید. حال ببینیم تقاضا چیست؟ انسانها همواره خواسته های فراوانی دارند این خواسته ها در واقع نامحدود هستند اما منابعی که جهت ارضای آنها به کار می روند، محدودند. آنها کالایی ها را انتخاب می کنند که بیشترین رضایت را در مقابل پولی که پرداخت می کنند، داشته باشند. در واقع خواسته ها زمانی به تقاضا تبدیل می شوند که با قدرت خرید پشتیبانی شوند.
دانلود بررسی تأثیر نقش بازاریابی اینترنتی بر تصویر ذهنی گردشگران خارجی از ایران
| دسته بندی | بازاریابی و امور مالی |
| بازدید ها | 5 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 2306 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 113 |
چکیده:
هدف این پژوهش بررسی تأثیر نقش بازاریابی اینترنتی برتصویرذهنی گردشگران خارجی از ایران است. جامعه آماری کلیه گردشگران بالقوهای هستند که به نوعی تمایل خود را برای سفر به ایران ابراز کرده و در جستجوی اطلاعات برای انتخاب مقصد سفر خود هستند. تعداد نمونه مورد نظر بر اساس فرمول ککران تعیین و به علت حجم بالای جامعه، نمونه مورد نظر با روش نمونهگیری تصدفی ساده، انتخاب شد. برای بررسی اثر بازاریابی اینترنتی بر تصویر مقصد، پرسشنامهای به زبان انگلیسی، شامل سوالاتی هم برای سنجش تصویر مقصد و هم برای سنجش میزان استفاده از اینترنت، توسط سایت گوگل داک تهیه و آدرس صفحه فوق از طریق ایمیل برای پاسخدهندگان فرستاده شد. جهت سنجش ارتباط میان استفاده از اینترنت و تصویر ذهنی گردشگران از ایران، از آزمون مقایسه میانگین نمونههای مستقل استفاده شده است.
برای سنجش تصویر ذهنی گردشگران از ایران، از میان مؤلفههای ذکر شده در تحقیقات اچنر و ریچی(2003) که کاملترین تحقیقات در زمینه سنجش تصویر مقصد است، 12 مؤلفه انتخاب و بوسیله ابزار طیف لیکرت سنجیده شد. نتایج حاصل از آزمون نشان می‌دهد که اینترنت، در مقایسه با سایر ابزارهای بازاریابی، وسیلهای کاملاً تأثیرگذار بر تصویر ذهنی گردشگران بالقوه از ایران است.
دانلود بررسی نقش بازاریابی در توسعه صنعت گردشگری شهر مشهد
| دسته بندی | بازاریابی و امور مالی |
| بازدید ها | 5 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 1809 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 115 |
چکیده:
علیرغم توانمندیهای ایران در زمینه گردشگری، متأسفانه تاکنون نتوانسته به جایگاه شایستهای در این صنعت دست یابد. از جمله عواملی که میتواند صنعت گردشگری کشور را توسعه و بهبود بخشد، بکارگیری ابزارها و پارامترهای مؤثر بازاریابی است. هدف این پژوهش بررسی نقش بازاریابی در توسعه صنعت گردشگری شهر مشهد بوده است و در این راستا شش عامل، تخصص کارکنان آژانسهای مسافرتی، فعالیتهای تبلیغاتی مناسب، ایجاد سایتهای اینترنتی، اضافه کردن جاذبههای جدید و ابتکاری، بهبود کیفیت تسهیلات اقامتی و ایجاد دفاتر بازاریابی و اطلاعرسانی در خارج از کشور به عنوان ابعاد موضوع مطرح شد. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی-پیمایشی بوده و از ابزار اندازهگیری پرسشنامه در مقیاس لیکرت برای سنجش رابطه داده‌ها استفاده شده است. جامعه آماری مورد بررسی را کارشناسان و خبرگان فعال درآژانسهای گردشگری شهر مشهد تشکیل داده‌اند. با استفاده از نرمافزار SPSS 20 و آزمون فرض آماری میانگین یک جامعه (آزمون T)، تأثیر هر یک از شش عامل مطرح شده در توسعه صنعت گردشگری شهر مشهد مورد سنجش قرار گرفت. نتایج این پژوهش نشان داد که بجز عامل فعالیتهای تبلیغاتی تمام عوامل تأثیر مثبت و معنیداری بر توسعه صنعت گردشگری شهر مشهد دارند.
دانلود بررسی عوامل موثر در ایجاد نام و نشان تجاری در محصولات آرایشی و بهداشتی
| دسته بندی | بازاریابی و امور مالی |
| بازدید ها | 18 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 2554 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 139 |
چکیده
با وجود قدمت تاریخی مفهوم نام و نشان تجاری، این مفهوم در ادبیات بازاریابی بسیار مورد توجه بوده بطوریکه به عنوان یکی از مهمترین مفاهیم در ادبیات نوین بازاریابی نظر متخصصین بسیاری را در این حوزه به خود معطوف ساخته است. این مفهوم تا این حد اهمیت یافته که هر جا سخن از وفاداری به گوش می رسد لاجرم سخن از نام و نشان تجاری به میان می آید.
هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر آمیخته بازاریابی (7Ps) در ایجاد نام و نشان تجاری در مورد محصولات آرایشی و بهداشتی تولید داخل می باشد و جامعه آماری آن بانوان مصرف کننده محصولات آرایشی و بهداشتی داخلی در مشهد می باشند.
نمونه مورد تحلیل این تحقیق شامل 381 نفر بود که پس از تحلیل داده های بدست آمده از ایشان وتجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارSPSS وآزمون فرضیه های تحقیق مشخصص شد که عوامل آمیخته بازاریابی در ایجاد نام و نشان تجاری موثر است و شدت تاثیر گذاری هر عامل و اولویت آن مشخص گردید.