دانلود فلسفه مدیریت بازاریابی 28 ص
| دسته بندی | علوم انسانی |
| فرمت فایل | zip |
| حجم فایل | 70 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 28 |
فرمت فایل : ورد
قسمتی از محتوی فایل
تعداد صفحات : 28 صفحه
نگاهی به فلسفه های مدیریت بازاریابی مقدمه مدیریت بازاریابی را کوششی آگاهانه برای دستیابی به نتایج مبادله مطلوب با بازارهای مورد نظر دانسته اند.
شناخت فلسفه هایی که راهنمای اینگونه تلاش های بازاریابی هستند و آگاهی از ارزش نسبی هر یک در رابطه با “ سازمان”، “ مشتریان” و “جامعه”،می باشد .
سازمانها فعالیت های بازاریابی خود را بر اساس پنج دیدگاه قرار می دهند.
این دیدگاه ها عبارت اند از: تولید، محصول، فروش، بازاریابی و بازاریابی اجتماعی دیدگاه تولید: گرایش تولید یکی از قدیمیترین فلسفه ها برای رهنمود دادن به فروشندگان است.
گرایش تولید بر پایه این فرض بنا شده است که مصرف کننندگان خواهان محصولاتی هستند که در دسترس بوده، استطاعت خرید آن را داشته باشند؛ بنابراین مدیریت باید فعالیت خود را بر بهبود کارایی تولید و توزیع متمرکز کند.
هنوز هم دیدگاه تولید یکی از دیدگاه های مفیدی است که در دو وضع زیر کاربرددارد.
نخستین وضع مربوط به زمانی است که تقاضا برای محصول بیش از عرضه می باشد.
در اینجا مدیریت باید برای افزایش تولید در صدد یافتن راههایی برآید.
دومین وضع مربوط به زمانی است که قیمت تمام شده محصول بسیار بالا باشد و باید برای کاهش آن چاره ای اندیشید.
برای مثال، فلسفه کلی هنری فورد بنیانگذار خودرو سازی فورد این بود که فرآیند تولید خودروی مدل ؛تی؛ کامل شود، به گونه ای که هزینه آن کاهش یابد و مردم از نظر مالی توان خرید آن را داشته باشند.
او به شوخی می گفت که مردم باید هر رنگی را که می خواهند انتخاب کنند، مشروط بر اینکه چیزی غیر از رنگ سیاه نباشد.
برخی از سازمانهای خدماتی، مانند نهادهای دولتی، از این فلسفه پیروی می کنند.
اگرچه این نهادها قادرند مشکلات ارباب رجوع بسیاری را برطرف کنند.
ولی این نوع مدیریت باعث نارضایتی مراجعه کنندگان می شود.
در این سازمانها فرض بر این است که ارباب رجوع به خدمات ارائه شده نیاز دارند، بنابراین برای راضی کردن این افراد به طور بهینه اقدامی صورت نمی گیرد.
دیدگاه محصول (Product Concept): یکی دیگر از دیدگاه های عمده ای که در بازاریابی وجود دارد دیدگاه محصول است.
این دیدگاه بر این اصل بنا شده است که مصرف کنندگان، محصولاتی را که بهترین کیفیت،کارکرد و شکل را دارند خواهند خرید؛ بنابراین سازمان باید انرژی خود را به بهبوددائم محصول اختصاص دهد.
دیدگاه محصول می تواند به “ نزدیک بینی بازاریابی” منتهی گردد.
برای مثال، مدیران راه آهن آمریکا چنین می اندیشیدند که مصرف کنندگان خواستار راه آهن هستند و نه وسیله حمل و نقل، از این رو به چالش بزرگ و روز افزونی که بوسیله خطوط هوایی، اتوبوس، کامیون و خودرو شخصی در پیش رویشان قرار داشت توجه نکردند.
بسیاری از دانشکده ها چنین فرض کردند که فارغ التحصیلان دبیرستانی خواستار آموزش هنر هستند و از چالش فرآیند (مدرسه های حرفه ای) غافل ماندند.
دیدگاه فروش (Selling Concept): بسیاری از سازمانها به دیدگاه فروش توجه می کنند و آن بدین معنی است که اگرسازمان تلاش وسیع و گسترده در امر فروش و افزایش آن انجام ندهد محصولات شرکت فروش نخواهد رفت.
در مرحله عمل، این دیدگاه را در مورد کالای ناخواسته به کار می ب
دانلود فرایند تولید
| دسته بندی | علوم انسانی |
| فرمت فایل | zip |
| حجم فایل | 15 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 14 |
فرمت فایل : ورد
قسمتی از محتوی فایل
تعداد صفحات : 14 صفحه
به نام خدا مقدمه: فرآیند کنترل Frank (1986): فرآیند کنترل Frank یک گروه از افرادی را در برمی گیرد که به منظور توسعه تکنولوژی فرآیند و دست یابی به کارآیی مطلوب در فرآیند خشک کردن با کوره اختصاص یافته اند.
سایر بخشهای این فرآیند شامل اتومایسون (یا استفاده از ماشین) می شود که دارای کاربردهای صنعتی هستند.
موضوع خشک کردن چوب آلات با استفاده از کوره یکی از مباحث مهمی است که امروزه در این صنعت وجود دارد.
به نظر می رسد که در مورد چگونگی خشک کردن چوب آلات تئوریهای متعددی وجود دارد.
طبیعت پیچیده چوب و بسیاری از فاکتورهای دیگر در حذف رطوبت از چوب موثر هستند.
در صفحات بعدی روش (FC) مد نظر قرار گرفته است.
هدف از این کار این است که اطلاعات لازم در ارتباط با روش (FC) به طور کامل در اختیار اپراتور قرار گیرد.
با وجود بسیاری از روش های موفق، روش FC سالها تحت تحقیقات علمی قرار گرفته است.
ساعات بی شماری صرف تجزیه و تحلیل اطلاعات بدست آمده از ارگان های تحقیقات متعدد در کانادا و USA شده است.
اطلاعات کلی هدف از مباحث علمی در مورد آب، تنشها، حرارت و غیره در این بخش، ارائه مطالب فیزیکی نیست بلکه هدف این است که از آن به عنوان ابزار مفیدی در تجزیه وتحلیل رفتار چوب در خشک کردن استفاده شود.
همانطور که همه آگاهند، چوب یک ماده آلی و متشکل از سلولهایی است که در حالت سبز توانایی نگهداری آب را دارند.
و این همان آبی است که سعی در حذف آن می شود در نتیجه چوب آلات به مقدار رطوبت دسترسی پیدا می کنند.
ساختار و خصوصیات چوب همانطور که در قبل عنوان شد، چوب یک ماده متخلل و آلی است.
از آنجایی که چوب مانند یک عایق عمل می کند، خشک کردن آن مشکل می باشد.
اگر همه آب را از یک قطعه چوب خارج کنیم، تنهای سلولهای چوب باقی می مانند که فیبر نامیده می شوند.
در نتیجه وزن کلی یک تخته= وزن فیبر+ مقدار آب موجود در تخته.
وزن فیبر را می توان از طریق دانسیته (Hcc) تعیین نمود.
اگر چه، گونه های مختلف چوبی، دانسیته متفاوت دارند.
مقدار دانسیته استاندارد در مقدار رطوبت ویژه (15%) اندازه گیری می شود.
اگر درهمین راستا پیش رویم، واضح است که مقدار رطوبت چوب را می توان از طریق وزن آن نیز تعیین کرد.
مثال: دانسیته چوب کاج خشک شده در آون: g/cc 38/0 یک فوت تخته: cc 737/2359 با توجه به آن فرض می کنیم که وزن یک فوت تخته: lb9768 = g 7/896 = 38/0 737/2359 با توجه به اینکه تخته ها isdressed در 4/3 اینچ و نه یک اینچ و تنها 75% آن را شامل می شود: lb 4826/1 - وزن خشک 1000 فوت تخته: lb 1482061 - سپس با توجه به مقدار رطوبت 15% وزن آن برابر: lb 99/1704 خصوصیات آناتومی چوب در مباحث بعدی نشان داده شده است.
به طور کلی چوب مجموعه ای از سلولهای بزرگ و کوچک است.
سلولهای کوچک، آنهایی هستند که در انتهای رشد در فصل پاییز به وجود می آیند.
در فصل بهار، زمانی که درخت شروع به رشد می کند، سلولهای بزرگ به وجود می آیند و پس از آن در اواسط تابستان، کوچکتر می شوند.
و زمانی که از تابستان به پاییز نزدیک تر می شویم، اندازه سلولها، کوچکتر می شود.
در فصل پاییز سلولها که کاملاً کوچک بوده و قسمت بیرونی
دانلود فرآیندهای حالت ناپایدار و batch (پخت در کوره) (نرم کردن با روغن داغ) 93 ص
| دسته بندی | علوم انسانی |
| فرمت فایل | zip |
| حجم فایل | 329 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 124 |
فرمت فایل : ورد
قسمتی از محتوی فایل
تعداد صفحات : 124 صفحه
فرآیندهای حالت ناپایدار و batch (پخت در کوره) (نرم کردن با روغن داغ) مقدمه: روابط فصل های قبل فقط در حالت پایدار به کار می روند که در آن جریان گرما و دمای منبع با زمان ثابت بودند.
فرآیندهای حالت ناپایدار آنهایی هستند که در آنها جریان گرما، دما و یا هر دو در یک نقطة ثابت با زمان تغییر می کنند.
فرآیندهای انتقال حرارت batch فرآیندهای حالت ناپایدار نمونه ای هستند که در آنها تغییرات حرارت ناپیوسته ای رخ می دهند همراه با مقادیر خاصی از ماده در هنگام گرم کردن مقدار داده شده ای از مایع در یک تانک یا در هنگامی که یک کورة سرد به کار افتاده است.
همچنین مسائل رایج دیگری نیز وجود دارند که مثلاً شامل می شوند بر نرخی که حرارت از میان یک ماده به روشی رسانایی انتقال می یابد در حالی که دمای منبع گرما تغییر می کند.
تغییرات متناوب روزانة حرارت خورشید بر اشیاء مختلف یا سرد کردن فولاد در یک حمام روغن نمونه راههایی از فرآیند اخیر هستند.
سایر تجهیزاتی که بر اساس روی خصوصیات حالتی ناپایدار ساخته شده اند شامل کوره های دوباره به وجود آورنده(اصلاحی) که در صنعت فولاد استفاده می شوند، گرم کنندة دانه ای(ریگی) و تجهیزاتی که در فرآیندهای بکار گیرندة کاتالیست دمای ثابت یا متغیر به کار می روند هستند.
در فرآیندهای batch برای گرم کردن مایعات نیازمندیهای زمانی برای انتقال حرارت معمولاً می توانند بوسیلة افزایش چرخة سیال batch واسطة انتقال حرارت و یا در اصلاح شوند.
دلایل به کار گرفتن یک فرآیند batch به جای به کارگیری دیگ عملیات انتقال حرارت پیوسته بوسیلة عوامل زیادی دیکته می شوند: بعضی از دلایل رایج عبارتند از 1) مایعی که مورد فرآیند قرار می گیرد به صورت پیوسته در دسترس نیست 2) واسط گرم کردن یا سرد کردن به طور پیوسته در دسترس نیست 3)نیازمندیهای زمان واکنش یا زمان عملکرد متوقف شدن را ضروری می سازد 4) مسائل اقتصادی مربوط به مورد فرآیند قرار دادن متناوب یک batch وسیع ذخیره یک جریان کوچک پیوسته را توجیه می کند 5)تمیز کردن و یا دوباره راهاندازی کردن یک بخش برای دورة کاری است و 6)عملکرد سادة بیشتر فرآیندهای batch سودمند و خوب است.
به منظور مطالعه کردن منظم و با قاعدة رایج ترین کابردهای فرآیندهای انتقال حرارت حالت ناپایدار و batch ترجیح داده می شود که فرآیندها را به دسته های Ca مایع (سیال) گرما دهنده یا خنک کننده و b) جامد خنک کننده یا گرم کننده تقسیم کنیم.
رایج ترین نمونه ها در ذیل آورده شده اند: 1)مایعات سرد کننده و گرم کننده a) batchهای مایع b)تقطیر batch 2)جامدات خنک کننده یا گرم کننده a)دمای واسط ثابت b)دمای متغیر دوره ای c)دوباره تولید کننده ها d)مواد دانه ای در بسته ها مایعات سرد کننده و گرم کننده 1)batch دمای مایع مقدمه بومی، مولر و ناگل رابطه ای برای زمان مورد نیاز را برای گرم کردن یک batch تکان داده شده بوسیلة غوطه ورسازی یک کویل گرم کننده بدست آورده اند که برای زمان که اختلاف دما معادل LMTD (اختلاف دمای میانی لگاریتمی) برای جریان روبه رو داده شده.
فیشر محاسبات batch را گسترش داده است برای شامل شدن یک جدول خارجی جریان مقابل، چادوک و سادرنر batchهای تکان داده شده را مورد بررسی قرار داده اند که با مبدل های خارجی جریان مقا
دانلود فاز برنامه ریزی 37 ص.DOC
| دسته بندی | علوم انسانی |
| فرمت فایل | zip |
| حجم فایل | 25 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 36 |
فرمت فایل : ورد
قسمتی از محتوی فایل
تعداد صفحات : 36 صفحه
مقدمه: مکانی را که برای مکانیزاسیون انتخاب کرده ام شرکت تولیدی باسین تک می باشد که در سال 1381 تأسیس گردیده است.
در چند سال اخیر مسئولین این شرکت خصوصی به فکر مکانیزاسیون کلیه قسمتها افتاده اند و پس از برآورد هزینه ها ابتدا تصمیم گرفتند قسمتهای مهم را مکانیزاسیون کنند و قسمتهای دیگر را مثل انبار را به زمان دیگر موکول کنند.
درخواست کالا توسط هر بخش عملیاتی باید طی مراحل زیر انجام بپذیرد.
1) تکمیل 3 فرم سفید، آبی و زرد توسط درخواست کننده 2) فرستادن فرم به دفتر کنترل موجودی برای تأیید 3) بعد از تأیید دفتر کنترل موجودی ارسال فرمها به انبار فاز برنامه ریزی Planning شناسایی از لحاظ موقعیت مکانی و جغرافیایی مشکلات سیستم قبل از مکانیزاسیون 1) خستگی مفرط انباردار به خاطر پر کردن فاکتورهای خرید جنس بصورت دستی 2) فاکتورهای خرید و فرمهای وارده به انبار فضای زیادی را اشغال می کند.
3) جستجو یک فاکتور خاص از میان انبوه فاکتورها کاری وقت گیر و مشکل می باشد.
4) ناخوانا بودن خط انباردار 5) برای غلط گیری و تصحیح اشتباهات در فاکتورهای دستی باید از لوازم جانبی مثل لاک غلط گیر استفاده شود.
انتظارات کاربران از سیستم مکانیزه شده 1) سیستم مکانیزه شده پیچیده نباشد تا برای فرد انباردار مشکل ساز باشد.
2) به راحتی update شود.
3) فاکتورها قابل جستجو بر مبنای نام جنس و تاریخ خریداری شده.
راه حل های پیشنهادی 1) استفاده از پرسنل با مهارت در زمینه استفاده از کامپیوتر 2) استفاده از سیستمهای مجهز کامپیوتری برای سرعت بخشیدن در انجام کار 3) قرار دادن امکانات لازمه در اختیار انباردار اخذ فرم اطلاعاتی فرمها فاز تحلیل داده ها Analysis شناسایی روال جریان داده و محلهای ذخیره داده و پردازش های داده با استفاده از ابزار DFD مدیر شرکت معاون امور مالی معاون اداری معاون مالی حسابداری بایگانی انبار انبار انبار مواد غذایی انبار ابزار کارگر انبار حسابداری بایگانی انبار انباردار مسئول خرید دفتر کنترل موجودی واحد عملیاتی تشریح پردازش ابزار تشریح پردازش: «درخت تصمیم گیری Decision tree» دیکشنری داده ها Data Dictionary فاز طراحی Design Data structure نام: فرم درخواست خرید نام مستعار: --- توضیح: با این فرم اگر کالای مورد درخواست در انبار موجود نباشد به مسئول خرید جهت تهیه کالای مورد نیاز ارجاع می شود.
ترکیب: @شماره @ + تاریخ + واحد شماره: ]یک / دو / سه[ + خرید داخلی: ]کارخانه / تهران / خرید داخلی[ @ + نام انبار + تاریخ دریافت برگه توسط تدارکات + مشخصات کالا = 10 } کد کالا + شرح + کد فنی + واحد { + اطلاعات کالا = 10 }مقدار درخواستی + محل مصرف + تاریخ مورد نیاز + شماره برگه ارسال و تحویل کالا + مقدار تحویلی{ + ملاحظات + نام تهیه کننده + نام مسئول انبار + نام مدیریت + نام مدیر عامل Data flow نام: فرم درخواست خرید توضیح: --- نام مستعار: --- پردازش مبدأ: انبار پردازش مقصد: مسئول خرید تعداد پردازش: به تعداد درخواست کالا Data store نام: فرم درخواست خرید توضیح: --- نام مستعار: --- جریان داده ورودی: مشخصات کالا +
دانلود عوامل موفقیت و شکست پروژه های IT در سازمانها 45 ص.DOC
| دسته بندی | علوم انسانی |
| فرمت فایل | zip |
| حجم فایل | 37 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 64 |
فرمت فایل : ورد
قسمتی از محتوی فایل
تعداد صفحات : 64 صفحه
عوامل موفقیت و شکست پروژه های IT در سازمانها کلید واژه ها: فن آوری اطلاعات، سیستم های اطلاعاتی، موفقیت پروژه، مدیریت پروژه مقدمه: امروزه گسترش فعالیتهای بازرگانی، جهانی شدن و تغییرات وسیع تکنولوژیک در محیط سازمانها باعث گردیده که آنها برای حفظ بقاء و مزایای رقابتی خود از انعطاف پذیری لازم برخوردار باشند لازمه انعطاف پذیری تغییرات سریع است و تغییرات سریع بدون داشتن اطلاعات امکان پذیر نیست، در نتیجه اطلاعات که به عنوان یک منبع بسیار پر ارزش در کنار سایر عوامل موثر در هر سازمان مطرح است.
وجود سیستم های اطلاعاتی یکپارچه از ضروریات حرکت به سمت کسب و کار الکترونیک و رقابت بوده و استفاده از فن آوری اطلاعات (IT) و سیستم های اطلاعاتی (IS) برای کلید سازمانها و شرکتها ضرورتی اجتناب ناپذیر می باشد.
بسیاری از سازمانها به اهمیت فن آوری اطلاعات و تاثیر آن بر سرعت و دقت گردش کارها، رضایت بیشتر مشتریان یا سیستم های پشتیبانی، تصمیم گیری مدیران و به ویژه کارآیی آن واقف شده اند و این امر باعث گردیده که به سرعت به سمت استفاده از آن روی آورند.
هر شرکت یا سازمانی شامل 3 هسته اصلی یعنی فرایند تصمیم گیری، جریان اطلاعات و جریان مواد است، که فن آوری اطلاعات روی هر 3 هسته فوق می تواند تاثیر بگذارد.
کاربرد فناوری اطلاعات، شرکت ها را قادر می سازد امتیازات مهمی از قبیل موارد زیر کسب کنند: 1- صرفه جویی در هزینه و بهبود بخشیدن جهت تبادل اطلاعات .
2- اجتناب از خطاهای انسانی هنگامی که وظایف، تکراری یا بسیار پیچیده است.
3- صرفه جویی مالی بدلیل کاهش خطاها و زمان انجام وظایف.
4- ادغام و هماهنگی چندین وظیفه در یک وظیفه.
5- بهبود بخشیدن کارایی و اثربخشی سازمانی.
6- بهبود مدیریت میانی و کاهش فرآیندهای زائد از طریق اطلاعات مفیدتر.
ولی اجرای پروژه های (IT) در آنها بدون مشکل نبوده و اجرای غیر صحیح، ناقص یا بدون برنامه ریزی مناسب باعث شکست یا توقف آنها با تحصیل هزینه های هنگفت می گردد.
علی رغم وابستگی زیاد سازمانها به (IT)، باوراین که هنوز کل پروژه های IT، به نوعی با شکست مواجه می شوند مشکل است.
مطالعات نشان می دهد که بالغ بر 50 درصد پروژه های فن آوری اطلاعات شکست می خورند، 83 درصد از آنها اهداف تحویل و قیمت را محقق نمی کنند و بیش از 30 درصد آنها قبل از تحویل به طور کامل منحل می شوند.
و این در حالی است که شکست یا موفقیت پروژه (IT) توان تاثیر روی تمام افراد درگیر در پروژه، از تیم پروژه گرفته تا کل سازمان و نهایتا مدیریت عالی را دارا است.
پروژه های (IT) موفق منابع قابل سنجشی را برای سازمان داشته و پیشرفت شغلی افرادی را که در این نوع پروژه ها کار می کنند، بهبود می بخشند، در صورتیکه پروژه های ناموفق از لحاظ راهبردی به دلیل شکست در ایجاد تغییر و به لحاظ عملیاتی به دلیل شکست در ارائه راه حلهای قابل اجرا که خواسته های سازمان را برآورده می سازند در سازمان عدم اطمینان بوجود می آورند.
به منظور برنامه ریزی جهت رسیدن به موفقیت بایستی دلایل و عوامل شکست پروژه های (IT) را شناخت و درک کرده، با مشخص شدن راهبرد دفاعی ما در برابر شکست و تعیین عوامل موفقیت می توان با استفاده از مناسبترین روشها به ایجاد موثر پروژه